Полный рабочий день
Минск
01-12-2021

Чем предстоит заниматься:

  • Делать клиентов счастливыми, быстро и эффективно отвечая на запросы по электронной почте;

  • Помогать в вопросах использования продукта;

  • Собирать и анализировать отзывы клиентов;

  • Участвовать в создании FAQ, руководств пользователя и других документов;

  • Проактивно общаться со специалистами по обеспечению качества, менеджерами по продуктам и разработчиками, когда дело касается улучшения продуктов;

  • Отвечать на отзывы в App Store и Google Play;

  • Повышать уровень удовлетворенности и лояльности клиентов, предоставляя им индивидуальный подход.

Основные требования:

  • Отличные письменные коммуникативные навыки на английском языке (Upper-Intermediate или выше);

  • Страсть к работе с людьми;

  • Самоорганизация, ответственность и честность - необходимость.

  • Готовность быстро усвоить большой объем информации.

  • Страсть к учебе и самосовершенствованию.

Почему Вам понравится у нас:

  • Команда и продукт, с которыми будешь расти!

  • Достойная зарплата с привязкой к курсу доллара

  • Новый комфортный офис (со всей необходимой техникой, столами с регулировкой высоты, эргономичными креслами, зоной отдыха, кухней и т.д.)

  • Закрытая парковка для сотрудников

  • Мы любим решать всё быстро и без лишней бюрократии, всегда готовы помочь в достижении результатов

  • Добровольное страхование медицинских расходов

  • 100% оплата больничного листа

  • Компенсация занятий спортом/ фитнесом

  • Гибкий график работы

  • 28 календарных дней отпуска

  • Компенсация профильного обучения и конференций/ английского языка.

Детали вакансии

Категория вакансии: 
Бэк-офис

Онлайн заявка